广西柳州市柳南区市场监管局发布消费典型案例

　　经查实，该店次要运营电子烟等相关产物，展柜上展现有各类规格的电子烟从机、烟弹，并摆放“严禁向未成年人出售喷鼻烟”的警示语。经查看该店发卖记实，未发觉存正在发卖给未成年人的景象。但该店位于中学门口斜对面，经实地丈量，距离小于100米，法律人员现场要求该店当即暂停停业。经后续复查，该店已搬离学校周边。

　　消费提醒：消费者正在采办衡宇粉饰拆修等大办事时，应取商家签定书面合同，合同中应明白两边义务取权利，并列明设想费用、拆修质量、家拆污染、两边延期义务等内容，以便呈现消费胶葛时能及时本身权益。

　　消费提醒：消费者正在采办和利用产物时，对其产质量量、存正在的，可向市场监管部分进行征询、赞扬和举报，并保留相关材料，以利于更好本身权益。（供稿：广西柳州市市场监管局）。

　　因而，消费者正在采办二手车过程中，必然要留意加强风险认识和认识，对于二手车辆的主要消息，最好通过书面的形式予以确认，以本身权益。

　　2021年5月27日，柳南区市场监管局接到匿名举报，称正在柳南区某中学对面，有一店发卖电子烟。

　　中国质量旧事网讯 为进一步加强消费者认识，深切推进广西柳州市安心消费建立工做，柳南区市场监管局正在2021年所处置的赞扬举报案例中，甄选出5个典型案例予以发布。识别违法行为、督促商家守法运营，配合营制平安安心的消费。

　　2021年11月24日，韦先生正在柳南区某二手车市场内的某公司订购了一辆二手奔跑车，就地交付订金5000元，11月25日再次向商家领取车款首付53500元，商家奉告韦先生该车只是有小刮蹭，无其他问题。11月26日车辆已过好户，韦先生到商家核查却发觉该车维修记实高达40多次，且不是商家所讲的只要小刮蹭。韦先生但愿商家全额退车款被拒，商家奉告已打点过户，发生了必然费用，让其领取1万元折旧费。韦先生认为不合理，赞扬到市场监管部分但愿协调处置。

　　接到赞扬后，柳南区市场监管局当即联系韦先生和商家担任人，组织两边协调，协商退款事宜。经调整，商家同意全额退回韦先生前期已领取的所有价款。

　　按照消费者的赞扬线索，柳南区市场监管局对该诊所进行现场查抄，发觉其发卖的药品中有三种过时药品，法律人员当即现场取证并立案查询拜访。经查实，该诊所上述行为违反了《药品办理法》的相关，柳南区市场监管局对当事人处以罚款70000。63元，并跨越无效期的药品的行政惩罚。

　　消费提醒：按照《广西壮族自治区消费者权益条例》第八条第二款：运营者以贸易告白、产物申明、实物样品或者通知、声明、店堂通告等公示体例，对商品或者办事的质量、售后义务等向消费者做出许诺的，其供给的商品或者办事该当取许诺相分歧。消费者受上述许诺指导采办商品或者接管办事的，该许诺对运营者有法令束缚力。

　　接到该赞扬后，经法律人员多次组织两边协调，该公司自动取苏密斯补签了返款和谈，返款到位，两边告竣分歧。

　　消费提醒：按照《广西壮族自治区消费者权益条例》第四十四条：家用二手汽车发卖该当订立书面合同，运营者该当对二手汽车的来历能否、行驶里程、维修记实、买卖记实、车辆存正在问题等主要消息正在出售前进行全面核查、检测，并将核查、检测的成果以书面或者其他能够确认的体例奉告消费者。二手汽车的行驶里程、维修等环境无法核查的，该当将无法核查的现实和可能存正在的现患以书面或者其他能够确认的体例奉告消费者。

　　消费提醒：2018年8月，市场监管总局及国度烟草专卖局就发布关于向未成年人出售电子烟的布告明白“市场从体不得向未成年人发卖电子烟”。2021年 11月10日，《国务院关于点窜〈中华人平易近国烟草专卖法实施条例〉的决定》正式发布施行，明白“电子烟等新型烟草成品参照本条例卷烟的相关施行”。同时新修订的《未成年人保》，学校周边不得设置烟草发卖网点。

　　2021年4月26日，柳南区市场监管局接到张密斯来电赞扬，称其2021年4月24日20时摆布，因其女儿伤风流涕到柳南区某诊所就诊，该诊所大夫开了9袋口服颗粒剂，回家后其按医嘱给女儿服用，4月25日其女儿未有好转，晚上查看该诊所大夫开具的药品时发觉药品曾经跨越无限期，属于过时药品，但愿市场监管局部分协调处置。

　　接到赞扬后，柳南区市场监管局取当事两边进行多次沟通，并组织两边进行现场调整。最终商家同意就拆修过程中存正在的问题进行处置并退还消费者部门费用，两边告竣分歧。

　　2021年3月24日下战书左密斯来到柳南区市场监管局赞扬，称其老伴王先生2020年11月22日取某粉饰商家签定了衡宇粉饰拆修合同，合同中两边就衡宇需要拆修和供给的办事做了明白申明和商定，拆修价款总共46000元，王先生已按合同商定的时间全数领取，同时合同商定工期为70天，于2021年2月1日完工。但至2月8日仍未落成，商家和消费者筹议，未完成的两个橱柜款子可扣除，但王先生要求商家领取违约金，商家不予理会。此外，其正在扫除卫生时发觉拆修存正在地脚线开裂、门槛石有凹坑等质量问题，商家上门查看也认可门槛石有质量问题，但其整块改换的。取商家多次协商未果后左密斯向市场监管部分赞扬。